Préparer une veille 2/2

L’article fait suite à : Préparer une veille 1/2

Pour effectuer votre veille concurrentielle, il est nécessaire d’identifier les outils à utiliser. Ces outils permettront de collecter les informations pertinentes afin de les traiter, de les capitaliser, voire de les diffuser (dans certains cas).

Ici, nous vous conseillons quelques outils.

Le Flux RSS (acronyme de Really Simple Syndication) est « un moyen simple d’être tenu informé des nouveaux contenus d’un site web, sans avoir à le consulter ». On le retrouve aujourd’hui sur tous les sites sous la forme d’un bouton logo.
Lorsque vous décidez d’utiliser le flux RSS d’un site (ou d’une page), vous vous abonnez à un flux. Cette action permettra de consulter de façon synthétique les informations d’une page.

Prenons l’exemple du blog What ID. Vous souhaitez suivre les derniers articles. Utilisez son flux RSS pour récupérer exclusivement les informations de cette page.
Vous obtiendrez ce lien : http://www.what-id.com/feed
Dès lors, il est possible de vous abonner et de lier le flux à des plateformes spécialisées telles que My Yahoo, Netvibes ou Google Reader, sur qui nous reviendrons.

Twitter Search est la fonction de recherche de Twitter. Le célèbre site de micro-blogging est aujourd’hui reconnu comme une gigantesque source d’informations. Son réseau compte des millions d’utilisateurs actifs. Il est donc un outil inévitable pour effectuer sa veille.
Grâce à son option de recherche avancée, il est possible de surveiller l’utilisation de mots clés sur ce réseau.
Vous pouvez retrouver l’outil à cette adresse : http://search.twitter.com/advanced
L’outil de recherche Twitter est très complet. Il est conseillé de bien parcourir le formulaire. De nombreuses actions de recherche sont possibles . En effet, le module est capable d’effectuer une recherche à partird’un lieu et une proximité donné. Il est aussi possible d’indiquer une attitude (content ou mécontent), de retenir un créneau de dates, etc.
Pour les plus courageux, vous pouvez utiliser les opérateurs de recherche. Ce sont des codes mis en place par Twitter pour effectuer les mêmes recherches que le formulaire.

Google Reader est un excellent service pour se tenir informer quasi instantanément de nouveaux articles des sites sur lesquels vous êtes inscrits. Google Reader fédère les flux RSS de différentes pages web. Il se présente comme ceci.

En utilisant l’ordre « Ajouter un abonnement », vous pouvez rajouter n’importe quel flux d’informations. Vous retrouvez vos différents abonnements en bas à gauche de Google Reader. Le service indique aussi les derniers articles lus. Aussi, il comptabilise le nombre d’informations non consultés, indique des recommandations et de nombreuses fonctions intéressantes.

Si vous cliquez sur le bouton d’abonnements au flux RSS d’un site, et  que vous indiquez Google Reader comme lecteur de flux, le flux s’ajoutera instantanément à votre liste.

Vous pouvez récupérer différents types de flux :
- Flux RSS sur les blogs
- Flux RSS sur les sites web et/ou pages web
- Flux RSS d’une chaîne Youtube ou Dailymotion
- Flux Twitter Search

On retrouve sur le web d’autres outils similaires à Google Reader comme My Yahoo et Netvibes.

Google Alerts est un outil très utile vous permettant de recevoir directement parmails des informations liées à un mot-clé donné. Pour l’utiliser, rien de plus simple : rendez vous sur http://www.google.fr/alerts, ajoutez votre mot-clé, indiquez votre mail et recevez votre alerte dès qu’une information avec le mot-clé apparaîtra.