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Merci à Jean Sébastien Zanchi pour l’interview.

Même si tous ces services ont pour vocation principale de raccourcir une url, certains proposent des services supplémentaires comme notamment le tracking de la diffusion et les statistiques. Ce point est vraiment important dans le cadre de campagnes de communication, de e-RP ou de buzz marketing pour analyser le suivi, la viralité et les résultats.

Voici donc quelques réflexions à ce sujet pour choisir son raccourcisseur d’url :

• Le suivi statistique : c’est sans doute une des caractéristiques indispensable à une utilisation pro de ces raccourcisseurs d’url. Suivre le retour et la transformation, par zone géographique le tout horodaté est un réel avantage. De même il est intéressant que les liens raccourcis soient identifiables et visibles aisément dans Google Analytics ou votre système de tracking de pages web. De plus en plus de services permettent ce type de suivi dans leur offre premium.
• Le type de redirection : cela touche plus à l’aspect référencement de la chose, mais même si la plupart des services offrent une redirection 301, « propre » en terme de SEO, certains services (souvent les moins utilisés) font une redirection qui pourrait être néfaste au bon référencement des pages cibles.
• L’implémentation dans un ecosystème : un raccourcisseur pour être utilisé doit être pratique. Il est donc important qu’il puisse s’intégrer dans votre environnement d’outils. Par exemple certains clients Twitter permettent de paramétrer votre propre service de raccourcisseur, si celui-ci n’est pas déjà présent dans le logiciel. Pour cela l’avantage va au systèmes les plus répandus. Toutefois en fonction de la solution utilisée, certains éditeur possèdent leur propre raccourcisseur comme c’est le cas pour HootSuite par exemple.
• Disponibilité d’une API : ce critère, en rapport avec le point sur l’implémentation, permet aux utilisateurs avancés ou au société faisant appel à du développement spécifique, d’intégrer parfaitement le raccourcisseur à des CMS spécifiques ou même des logiciels métiers.
• La possibilité d’utiliser son propre nom de domaine. Deux stratégies possibles, utiliser un NDD lié au nom de sa marque ou de sa société, cela permet d’augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux en faisant un rappel de votre marque à chaque fois, ou utiliser un NDD dédié mais utilisé que par vous ou vos clients, ce qui simplifie les opérations de recherches pour suivre la viralité d’une campagne par exemple. Seules quelques solutions offrent cette possibilité comme par exemple awe.sm ou bitly.Pro.
• L’alternative Open Source et hébergée par ses soins. C’est la solution que nous avons retenu pour le raccourcisseur d’url privatif de What-ID. En effet nous aimons les logiciels libres, et avons choisi d’utiliser le système Yourls, qui nécessite certes l’installation sur un serveur, mais offre des possibilités vraiment intéressantes. C’est ainsi que nous avons créé Eee.gs, le raccourcisseur que nous utilisons pour nos propres besoins, mais que nous mettons à disposition de nos clients pour le suivi de leur campagnes.

En conclusion, on observe que le choix d’un raccourcisseur d’url est sans doute plus important qu’il n’y parait. Aucune solution ne semble être miracle, c’est pour cela qu’il vous faut tester, après avoir réfléchi à vos besoins, celle qui semblera le plus adaptée.

Si vous avez des questions, ou envie de partager vos propres trouvailles et observations, les commentaires sont à votre disposition !

1. 1. Coca-Cola : 4 007 785 fans
2. 2. Starbucks : 5 116 222 fans
3. 3. Disney : 2 432 350 fans
4. 4. Victoria’s Secret : 2 179 837 fans
5. 5. iTunes : 1 087 402 fans
6. 6. Vitaminwater : 1 087 402 fans
7. 7. YouTube : 1 224 680 fans
8. 8. Chick-fil-A : 1 224 680 fans
9. 9. Redbull : 1 632 168 fans
10. 10. T.G.I. Friday : 1 022 037 fans
11. 11. Skittles : 3 522 390 fans
12. 12. Dunkin’ Donuts : 958 388 fans
13. 13. Best Buy : 1 022 037 fans
14. 14. NBA : 1 722 545 fans
15. 15. Adidas : 2 164 437 fans
16. 16. Kellogg’s : 1 022 037 fans
17. 17. Krispy Kreme : 1 160 881 fans
18. 18. Mountain Dew : 616 613 fans
19. 19. JCPenney : 588 404 fans
20. 20. Papa John’s : 740 542 fans
21. 21. Pixar : 719 924 fans
22. 22. National Geographic : 589 496 fans
23. 23. McDonald’s : 1 456 095 fans
24. 24. H&M : 1 367 179 fans
25. 25. GAP : 486 391 fans

1. Distribuer des coupons de réduction et autres offres spéciales
2. Communiquer avec ses collaborateurs et ses employés
3. Etre a l’écoute et recevoir les réclamations de ses consommateurs
4. Poster une offre d’emploi – recruter
5. Faire de la veille et partager des informations
6. Ajuster sa stratégie Marketing et web
7. Humaniser le business
8. Travailler sa marque personnelle ou Personal Branding
9. Faire de la recherche en temps réel sur des mots-clés
10. Networker – développer son réseau
11. faire du Marketing Viral sur sa marque ou son produit
12. Collecter des fonds pour des actions caritatives
13. Prendre des commandes en ligne
14. Évidemment gérer ses relations publiques
15. Gérer une communication urgente ou de crise

Bien évidemment toutes ces idées simplement mises en liste suscitent beaucoup d’interrogations… Nous y reviendrons donc en détail point par point ultérieurement.