8 astuces pour mettre votre entreprise sur Twitter

Twitter est un outil incontournable pour toute entreprise qui souhaite optimiser sa présence sur le Web.
Souvent, le plus difficile est de se lancer, de se créer un compte et prendre le temps de l’utiliser.
Le but de cet article est d’initier et d’expliquer les premières démarches à adopter afin d’avoir une utilisation correcte de l’outil.

Les conseils

1. Ouvrir un profil :
Choisissez une photo de profil, optez pour un logo soigné et représentatif.
Pensez à rajouter un background personnalisé (lié aux couleurs de votre entreprise, par exemple).
Renseignez clairement et succinctement votre bio. La lecture de votre présentation doit être rapide et efficace.
Si vous êtes le community manager de votre entreprise, pensez à le rajouter.
Il est toujours intéressant de savoir avec qui on interagit. Donc, soyez clair.

2. Suivre les autres :
Pour ce faire, suivez les personnes qui présentent les mêmes intérêts que vous, qui vous correspondent, qui sont de la même région que vous. Ce sont ces personnes qui sont le plus susceptibles de vous suivre en retour.

3. Effectuer une veille :
Dans la logique du conseil précèdent, prenez le temps de rechercher des followers. Utilisez la barre de recherche (ou la recherche avancée) Twitter. Effectuez des recherches par thème, ou par mots clés.
Soyez pertinent, et vous trouverez forcément ce que vous cherchiez.

4. Créer des listes :
Twitter permet de classer ses followers par listes. Il est intéressant de faire ce « rangement » (par thèmes, types, secteurs d’activités, etc). Cette action permet de mieux filtrer et donner de l’importance à certaines informations.
N’hésitez pas à consulter les listes dans lesquelles vous êtes présents, vous risquerez de trouver d’autres personnes intéressantes à suivre.

5. Interagir :
Voici la chose la plus importante sur Twitter.
Écoutez, répondez, commentez, retweetez. Utiliser l’outil est la meilleure manière de le comprendre.
Écoutez ce qui se dit, intéressez-vous aux autres. Répondez lorsque l’on vous parle ; commentez, retweetez ce qui vous semble intéressant.
Pour faire simple, soyez (ré)actif.

6. Parler :
Parlez régulièrement sur Twitter. Ne faites pas sans cesse la promotion de votre marque, diversifiez vos sujets. Relayez des informations utiles. Partagez des actualités liées à votre secteur d’activités. Ou communiquez sur des évènements  à venir ou auxquels vous assistez.
Ne faites pas de Twitter la tribune de vos produits. Ça risquerait de lasser ceux qui vous suivent.
Gardez toujours un part d’humanité dans vos échanges.

7. Alors, comment parler de son produit ?
Pour parler de votre produit, de votre marque, faites le toujours de manière franche et honnête. Mais évitez de sombrer dans la surenchère promotionnelle. Cette action doit servir votre marque, non pas la desservir.
Donc, n’oubliez pas de le faire avec parcimonie.

8. Les outils Twitter :
Afin de gérer plus efficacement votre profil, il est possible d’utiliser des logiciels (appelés client Twitter) tels que Seesmic, Tweetdeck, Hootsuite. Ces logiciels permettent de gérer plusieurs comptes à la fois, de programmer des tweets ainsi que d’autres fonctionnalités.

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